1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist die AlpenVista Reisen GmbH, vertreten durch Geschäftsführer Lukas Hartmann, Mariahilfer Straße 82, 1070 Wien, Österreich, Telefon +43 1 435 13 15, E-Mail austriandelivery@info.at.
2. Website-Aufruf und Hosting
Beim Aufruf der Website können unsere Hosting- und Sicherheitsdienstleister IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene URL, Referrer, Browser- und Geräteinformationen, Antwortstatus sowie technische Sicherheitsereignisse verarbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und stabilen Betrieb sowie in der Missbrauchsprävention. Sicherheitsprotokolle werden grundsätzlich nach 30 Tagen gelöscht oder anonymisiert, sofern kein Sicherheitsvorfall oder eine gesetzliche Pflicht eine längere Aufbewahrung erfordert.
3. Anfragen, Angebote und Buchungen
Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten, insbesondere Name, Kontaktdaten, Abhol- und Zustelladressen, Paket- und Empfängerdaten, Inhalt der Anfrage sowie Vertrags- und Zahlungsinformationen. Vorvertragliche und vertragliche Verarbeitung erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, gesetzliche Aufbewahrung nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und Verarbeitung für Sicherheit, Reklamationen und Verwaltung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Empfängerdaten dürfen nur übermittelt werden, wenn Sie dazu berechtigt sind.
4. Empfänger und Übermittlungen
Daten werden nur soweit erforderlich an beauftragte Kuriere, Transportpartner, Hosting- und IT-Dienstleister, Kommunikations-, Zahlungs- oder Buchhaltungsdienstleister, Berater, Versicherer und gesetzlich zuständige Behörden weitergegeben. Auftragsverarbeiter werden gemäß Art. 28 DSGVO vertraglich gebunden. Bei einer Verarbeitung außerhalb des EWR stützen wir uns auf einen Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
5. Speicherdauer
- Erfolglose Anfragen: grundsätzlich bis zu zwölf Monate nach Abschluss.
- Vertrags-, Rechnungs- und Steuerunterlagen: regelmäßig sieben Jahre, soweit österreichische Aufbewahrungspflichten gelten.
- Zustell- und Zustellnachweisdaten: für die auf Vertrag, Reklamation und Verjährung anwendbaren Zeiträume.
- Einwilligungsbasierte Verarbeitung: bis zum Widerruf, sofern keine andere Rechtsgrundlage eine längere Speicherung erfordert.
6. Cookies und ähnliche Technologien
Diese Website verwendet derzeit keine Analyse-, Werbe- oder Marketing-Cookies. Technisch notwendige Speicher- oder Anfragedaten können für Sicherheit, Routing und Grundfunktionen eingesetzt werden. Einzelheiten finden Sie in der Cookie-Richtlinie. Künftige nicht notwendige Technologien bleiben bis zur erforderlichen Einwilligung deaktiviert.
7. Ihre Rechte
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen eine auf berechtigte Interessen gestützte Verarbeitung. Eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Beschwerden können an die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb@dsb.gv.at, gerichtet werden.
8. Automatisierte Entscheidungen und Änderungen
Diese Website trifft keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung. Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich Leistungen, Dienstleister oder die Rechtslage ändern.